Гарантия и возврат


          У нас действует расширенная гарантия на 2 года

                           1 год гарантия производителя + 1 год гарантия нашего магазина.

                                      Все товары в нашем магазине сертифицированы и имеют гарантию от производителя.

 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:


  • Предоставить чек
  • Привезти товар в наш магазин или отправить его нам транспортной компанией.
  • Если ремонт невозможен, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Если товар не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 15 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  •         Товар имеет первоначальный товарный вид;
  •         Товар имеет полную комплектацию;
  •         Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
  •       Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
  •       Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

 

Для возврата товар необходимо привезти к нам в магазин.
Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются покупателем.

 

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ товаров, имеющих дефект или брак

Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить фото на почту info@100lamp.by.

В случае возврата бракованного товара из другого города, интернет-магазин 100ламп обязуется оплатить расходы на обратную доставку.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом которым была произведена оплата за товар.